الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن التسليم والتعديلات والدفع.
الطلب والدفع
كيف أطلب دعوة؟
ثلاث طرق من صفحة «اطلب دعوتك»: صمّمها بنفسك في «صمّم دعوتك» بأسمائكم ومعاينة حية، أو اختر بطاقة من طلباتنا السابقة، أو اطلب مثل تصميم أعجبك من الكتالوج. تدفع أونلاين، ويصلك تأكيد الدفع فوراً على واتساب والإيميل، ونكمل معك على واتساب.
كيف أدفع؟ وهل الأسعار بالريال القطري؟
بالبطاقة أونلاين عبر Whop، مرة واحدة دون اشتراك. كل الأسعار بالريال القطري.
لماذا الباقات الكبيرة بعربون 50%؟
القياسية وبريميوم وموقع الفرح فيها تصميم يُعاد أو يبدأ من الصفر. تدفع النصف لنبدأ، والباقي عند اعتماد النسخة النهائية.
ماذا لو غيّرت رأيي بعد الدفع؟
قبل أن نبدأ التصميم نعيد المبلغ كاملاً. وبعد أول معاينة تُحتسب قيمة العمل المنجز.
ما معنى أن سعر «بشارة» يُخصم؟
إذا طلبت الدعوة التفاعلية خلال 60 يوماً من صفحة البشارة، نخصم قيمتها كاملة من سعر الدعوة.
ما فيديو الدعوة للحالة؟ وكم سعره؟
فيديو عمودي من دعوتك نفسها (الافتتاحية والأسماء والموعد والمكان) تنشره حالة واتساب أو ستوري. مع الأساسية إضافة بـ 150 ر.ق، ومشمول في القياسية وبريميوم وموقع الفرح. نجهّزه بعد نشر الدعوة ونرسله لك.
ماذا في باقة «الكاملة»؟
الدعوة التفاعلية الأساسية، وبطاقة بالتصميم نفسه لمن يحب الصورة، وفيديو الدعوة للحالة، كلها بـ 900 ر.ق بدل شرائها منفصلة.
ما الفرق بين «بشارة» و«بشارة المولود»؟
«بشارة» (350 ر.ق) صفحة تفاعلية قصيرة «احفظوا الموعد» قبل الدعوة. «بشارة المولود» (500 ر.ق) بطاقة مولود أو عقيقة باسم طفلكم مع فيديو يكتب الاسم بالخط، ويجهّزها الاستوديو يدوياً لكل طلب.
هل لديكم باقات للغبقة والتخرج واليوم الوطني؟
نعم: بطاقة المناسبة بأسمائكم مع فيديو البطاقة للحالة بـ 450 ر.ق، أو دعوة تفاعلية تبدأ من الأساسية بـ 650 ر.ق. كل باقة تُطلب في موسمها (الغبقة قبل رمضان، والتخرج في أبريل ومايو، واليوم الوطني قبل 18 ديسمبر).
هل تصنعون فيلماً للاسم بالخط أو شعاراً للاسم؟
نعم، وهو عمل استوديو: الاسم يُخطّ باليد. فيلم الاسم بالخط بـ 450 ر.ق، وشعار الاسم إضافة بـ 250 ر.ق على أي باقة، والاثنان مشمولان في بريميوم.
التسليم والتعديلات
كم يستغرق التسليم؟
البطاقة الثابتة 48 إلى 72 ساعة، والبشارة 72 ساعة، والأساسية 5 إلى 7 أيام، والقياسية 7 إلى 10 أيام، وبريميوم 10 إلى 14 يوماً، وموقع الفرح 14 إلى 21 يوماً. ويتوفر تسليم سريع خلال 48 ساعة كإضافة للأساسية والقياسية.
كم جولة تعديل لي؟
البطاقة جولة واحدة، والبطاقة الكاملة والأساسية جولتان، والقياسية 3، وبريميوم وموقع الفرح حتى 5 جولات تصميم، وتعديل النصوص والمواعيد مفتوح حتى يوم المناسبة.
هل أرى الدعوة قبل التسليم؟
نعم. في «صمّم دعوتك» تراها حية بأسمائكم قبل أن تدفع، وبعد الطلب نرسل لك رابط معاينة على واتساب من رقم ثيم، تجرّبها على جوالك كما يراها الضيف، ثم تعتمدها أو تطلب تعديلاً.
أحتاجها بسرعة، هل يوجد تسليم سريع؟
نعم، التسليم السريع خلال 48 ساعة إضافة بـ 400 ر.ق على الأساسية والقياسية فقط، من اكتمال التفاصيل. بريميوم وموقع الفرح لا يدخلهما التسليم السريع، وإذا كان موعدكم قريباً يؤكد لكم الفريق ما يمكن.
تغيّر التاريخ أو المكان بعد الدفع أو النشر، هل أعدّلها؟
نعم. تعديل النصوص والمواعيد والمكان مفتوح حتى يوم المناسبة دون رسوم: من لوحتكم في «عدّل بنفسك»، أو أرسلوا لنا التغيير، ويتحدث الرابط نفسه والضيوف يرون النسخة الجديدة فوراً. وجولات التصميم بعدد كل باقة.
أقدر أعدّل بعد النشر بنفسي؟
نعم. من لوحتكم (الرابط الذي يصلكم مع التسليم) قسم «عدّل بنفسك»: الأوقات، اسم المكان ورابط الخريطة، البرنامج، سطر الملابس، كلمة الترحيب، رسالة الشكر، ملاحظات الضيوف، اللغات ورقم واتساب التأكيدات، مع معاينة قبل الحفظ. التعديل مجاني وبلا حد ويظهر للضيوف فوراً من الرابط نفسه. الأسماء والتصميم نعدّلها لكم في الاستوديو ضمن جولات باقتكم.
ماذا تحتاجون مني لتبدؤوا؟
الأسماء كما تحبون كتابتها بالعربية والإنجليزية، نوع المناسبة وتاريخها ووقتها، المكان ورابط الخريطة، حفل الرجال وحفل النساء إن وُجدا، اللغات، أي نص خاص، الستايل والألوان وأي صورة أعجبتكم، عدد الضيوف تقريباً، ومتى تريدون إرسالها.
الدعوة نفسها
هل الدعوة بالعربية والإنجليزية؟
من الباقة الأساسية بالعربية والإنجليزية، والقياسية حتى 3 لغات. تفتح الدعوة بلغة جوال الضيف مع زر للتبديل.
هل تدعمون التاريخ الهجري؟
نعم، الهجري والميلادي معاً في كل الدعوات التفاعلية، مع زر «أضف إلى التقويم». وإذا كان تقويمكم (تقويم الأوقاف) يختلف بيوم عن المحسوب، اكتبوا التاريخ الهجري بأنفسكم ونطبعه كما كتبتموه.
هل أستطيع طلب نسخة للرجال ونسخة للنساء؟
نعم، من الباقة القياسية: دعوة لحفل الرجال ودعوة لحفل النساء بالتصميم نفسه، كل واحدة بمكان حفلها ووقته وتأكيد حضورها.
هل يجب أن تكون فيها موسيقى؟
لا، الموسيقى اختيارية. لا تعمل إلا عندما يلمس الضيف الدعوة ويفتحها، وفيها زر لإيقافها. وإذا كانت المناسبة ملكة أو عقيقة أو غبقة وتريدونها دون موسيقى أصلاً، أخبرونا ونسلّمها دونها.
كيف أرسل الدعوة للضيوف؟
رابط خاص بمناسبتكم على theem.digital ترسله على واتساب، يفتح فوراً على أي جوال بمعاينة أنيقة باسمكم وصورة الدعوة. وإذا أردتم رابطاً باسم كل ضيف: إضافة «قائمة الضيوف والرسائل» (4 ر.ق / ضيف للضيف) على قوالب «صمّم دعوتك»: تنفتح الدعوة لكل ضيف باسمه ويؤكد حضوره منها، ولوحتكم تبيّن من فتحها ومن أكّد، ونجهّز لكم ملف Excel فيه لكل ضيف رابطه وزر الإرسال والرسالة الجاهزة، واللوحة ترسل من جوالكم ضيفاً بعد ضيف وتعلّم ما أُرسل. وإرسالها عنكم من رقم «دعوات ثيم» (إضافة «نرسلها عنكم») قريباً.
كيف يصلني تأكيد الحضور؟
يؤكد الضيف من داخل الدعوة (حضور أو اعتذار وعدد المرافقين)، وتصلك الردود في لوحة متابعة خاصة بكم، رابطها يصلك مع التسليم على واتساب: الأعداد والأسماء لحظة بلحظة.
هل يوجد دخول بـ QR عند الباب؟
نعم، مع إضافة «باركود دخول» (600 ر.ق) وقائمة الضيوف: كل ضيف له رابط باسمه يجد في دعوته بطاقة دخول بـ QR، يحفظها في الصور وتعمل دون إنترنت. من يستقبل الضيوف يمسحها بجواله من صفحة الباب الخاصة بكم، فيظهر الاسم والحفل وتُسجَّل لحظة الدخول، والرمز المكرر يظهر أحمر. من دون تذاكر أو مدفوعات عند الباب.
كم تبقى الدعوة متاحة؟
12 شهراً من التسليم. وبعد المناسبة تتحول إلى «شكراً لحضوركم» مع رسالتكم، ومع إضافة «صفحة الذكرى» تحمل تهاني الضيوف وصورهم أيضاً.
هل يستطيع الضيوف ترك تهانيهم وصورهم على الدعوة؟
نعم، مع إضافة «صفحة الذكرى» (300 ر.ق) على أي دعوة من «صمّم دعوتك». بعد المناسبة (أو من يومها إن اخترتم) تظهر على الدعوة «الذكريات»: حائط تهاني يكتب فيه الضيوف كلمتهم، و«صوركم من الليلة» يرفعون فيه صورهم من جوالهم. أنتم تعتمدون الصور قبل أن تظهر، وتخفون أي تهنئة، وتنزّلون كل شيء من لوحتكم. تبقى مع الدعوة طول مدة الاستضافة، وتُحذف الصور والتهاني بعد 12 شهراً من المناسبة.
هل بيانات ضيوفي آمنة؟
بيانات الضيوف والردود لك وحدك، لا نشاركها مع أي جهة، ويمكنك طلب حذفها بعد المناسبة.
ما هو «حفظ التاريخ التفاعلي»؟ وهل يصبح الدعوة الكاملة لاحقاً؟
صفحة قصيرة على رابط خاص ترسلونها قبل الدعوة (250 ر.ق): أسماؤكم بالخط، التاريخ الميلادي والهجري، عداد تنازلي، أضف إلى التقويم، و«هل تتوقع الحضور؟» بردّ خفيف يصلكم في لوحتكم. وهي نسخة مصغّرة من دعواتنا نفسها بفنّها: الظرف المطرّز نفسه وفتحته، ثم الأسماء والتاريخ والعدّاد فقط. تختارون أحد خمسة تصاميم في «صمّم دعوتك» وتجهز خلال 48 ساعة. وعندما تطلبون الدعوة الكاملة تنتقل أسماؤكم وتاريخكم معكم، ويفتح الرابط نفسه على الدعوة الجديدة، فلا يتغير شيء عند ضيوفكم.
التواصل والدعم
كيف أتواصل معكم؟
واتساب +974 7724 0746 هو الأسرع: مساعد ثيم يرد على مدار 24 ساعة، والفريق يرد كل يوم من 9 صباحاً إلى 11 مساءً بتوقيت الدوحة. الإيميل hello@theem.digital.
دفعت، كيف أتأكد أن الدفع وصل؟
يصلك تأكيد فوري على واتساب والإيميل مع رابط لتعبئة تفاصيل مناسبتك. وإذا سألت المساعد على واتساب «دفعت؟» يتحقق لك من رقمك مباشرة.
ما سطر «صُمّمت في ثيم» في آخر الدعوة؟ هل أستطيع إزالته؟
سطر صغير في آخر الدعوة المستضافة يعرّف ضيوفك بالاستوديو الذي صمّمها. إذا لم تُرده، أخبر فريق ثيم ونزيله من دعوتك مجاناً، والرابط والردود لا تتأثر.
صمّمت دعوة ولم أكملها، هل تضيع؟
لا. اضغط «احفظ الرابط» في «صمّم دعوتك» أو «البطاقات» ويعود إليك تصميمك بالأسماء والخيارات نفسها لمدة 90 يوماً، ويمكنك إرسال الرابط للمساعد على واتساب ليكمل معك.
هل تتصلون بي؟ أريد مكالمة
نعمل كتابة، هنا على واتساب وعلى صفحات الموقع: كل التفاصيل مكتوبة تبقى عندكم وأدق. تكملون معنا هنا، أو تطلبون من «اطلب دعوتك» وتتابعون كل شيء من صفحة طلبكم. لا نتصل هاتفياً.
أين طلبي؟ كيف أتابعه؟
لو طلبتم من الموقع فصفحة طلبكم وصلتكم على الإيميل: فيها الحالة والمعاينة والرسائل والروابط. ولو طلبتم من واتساب اسألوا المساعد «أين طلبي؟» ويعطيكم حالته من رقمكم مباشرة.
ضيوفي يسألونني عن الموعد والمكان، هل تجيبهم الدعوة؟
نعم. في كل دعوة تفاعلية زر «اسأل عن الحفل»: يجيب الضيف عن الموعد والمكان والخريطة وحفل الرجال والنساء واللباس والبرنامج والأطفال والتصوير وتأكيد الحضور من بيانات الدعوة نفسها، بالعربية أو الإنجليزية، ولا يذكر رقمكم ولا شيئاً غير مكتوب فيها. من لوحتكم تضيفون ملاحظات للضيوف (المواقف، المدخل) أو توقفونه. مشمول في كل الباقات التفاعلية.
الاستوديو
أين مقركم؟ وهل تخدمون خارج قطر؟
الدوحة، قطر. ونخدم كل الخليج: السعودية والإمارات والكويت والبحرين وعُمان، وكل شيء أونلاين.
هل أستطيع طلب تصميم لم يره أحد؟
نعم، باقة بريميوم: تصميم وافتتاحية من الصفر، ومكان الحفل مرسوم، ودومين باسمكم.
هل تصمّمون دعوات للشركات والجهات الرسمية؟
نعم، عالم «الأعمال والافتتاحات»: افتتاحات، وحفلات مؤسسية، واستقبالات رسمية، مع QR للدخول قريباً.
من يصمّم الدعوة؟
فريق ثيم في الدوحة: مصممون متخصصون في دعوات المناسبات الخليجية. القوالب في «صمّم دعوتك» من طلبات سابقة حقيقية بتصميم الفريق، والقياسية فما فوق يعيد الفريق التصميم حول مناسبتكم بأنفسهم.